San Juan, 19 de Julio del 2016.<\/i><\/p>\n
<\/p>\n
Sra. Gerente General <\/b><\/p>\n
Banco San Juan S.A.<\/b><\/p>\n
Lic. Silvina Bellantic <\/b><\/p>\n
S\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \/\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 D<\/span><\/b><\/p>\n <\/p>\n HUGO ALFREDO MERGO, Presidente del Foro de Abogados de San Juan, con domicilio en calle Jujuy 51 (norte) Ciudad de San Juan, se dirige a Ud. con el fin de hacerle conocer la profunda disconformidad de la comunidad jur\u00eddica con la atenci\u00f3n de la Sucursal Tribunales del Banco que Ud. dirige.<\/p>\n El Foro de Abogados es el \u00e1mbito natural de resonancia de todos los reclamos de sus matriculados, en ese escenario y ante la numerosa protesta sobre el funcionamiento de dicha Sucursal, se dispuso una encuesta an\u00f3nima sobre tal tema, la que arroj\u00f3 como resultado que el 63% de los encuestados refiri\u00f3 que el nivel de satisfacci\u00f3n de la atenci\u00f3n es mala y, el 82% respondi\u00f3 que el nivel de satisfacci\u00f3n es malo respecto del tiempo de respuesta. La cuant\u00eda de las cr\u00edticas motiva este reclamo sobre el p\u00e9simo sistema de atenci\u00f3n, impregnado de total obsolencia, deriva en la demora injustificada de todos los tr\u00e1mites y gestiones que all\u00ed se realizan a diario, raz\u00f3n por la cual, el Foro de Abogados tomando cartas en el asunto le se\u00f1ala Sra. Gerente, los inconvenientes que padecen los usuarios del servicio bancario.<\/p>\n Con el objeto de facilitar una soluci\u00f3n a la problem\u00e1tica planteada se plantean los inconvenientes y una propuesta superadora para su an\u00e1lisis, a saber:<\/p>\n <\/p>\n I.- PAGO DE LIBRAMIENTOS<\/b>:<\/p>\n El sistema que implementado es anacr\u00f3nico generando demoras en el tr\u00e1mite, no siendo la mera agregaci\u00f3n de cajas de pago la mejora necesaria.<\/p>\n Se considera que el Banco debe optimizar tal sistema con tecnolog\u00eda adecuada y disponible en la actualidad, superando sustancialmente la din\u00e1mica y rapidez la modalidad de trabajo, es decir:<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se propone la apertura de cuentas bancarias sin costo de mantenimiento para cada Abogado.<\/b><\/p>\n De esta forma, el Abogado directamente depositar\u00e1 en dicha cuenta personal el libramiento (por los medios habilitados en el Banco) agilizando la percepci\u00f3n del libramiento.<\/p>\n En definitiva, se propone reducir dr\u00e1sticamente la espera, y el manejo de efectivo en la sucursal, descomprimiendo el flujo de atenci\u00f3n requerida a los empleados del Banco y agilizando la percepci\u00f3n del cobro del libramiento por parte del Abogado.<\/p>\n II.- DEPOSITOS JUDICIALES<\/b>:<\/p>\n La implementaci\u00f3n de un sistema que permita la posibilidad del dep\u00f3sito judicial mediante transferencia electr\u00f3nica, evitando la asistencia del depositante al Banco, reduciendo el manejo de efectivo, acreditando tal dep\u00f3sito en la cuenta\/folio del expediente.<\/p>\n Cada cuenta\/folio tiene CBU, por lo que no debe ser costoso ni complicado acceder masivamente a la modificaci\u00f3n propuesta.<\/p>\n III.- COBRO DE IMPUESTOS<\/b>:<\/p>\n El Banco actualmente retiene en forma indebida el tributo provincial de Ingresos Brutos de los libramientos por honorarios a los Abogados categorizados ante la AFIP como \u201cResponsables Inscriptos\u201d, toda vez que incluye en la base de c\u00e1lculo de dicho impuesto provincial el IVA sobre los honorarios. Id\u00e9ntica situaci\u00f3n acontece con la retenci\u00f3n del Impuesto a las Ganancias. En estos casos el Banco debe detraer el IVA sobre el monto final del libramiento por honorarios para calcular Ganancias e Ingresos Brutos.<\/p>\n Se mociona que en los casos de libramientos por honorarios a favor de Abogados \u201cResponsables Inscriptos\u201d que no contengan discriminado el IVA, el Banco descuente el 21 % de tal forma que solo el capital sea tenido como base para el c\u00e1lculo de los impuestos retenibles, evitando la doble imposici\u00f3n tributaria<\/b>.<\/p>\n IV.- ACCESO A LOS SALDOS<\/b>:<\/p>\n El Abogado tiene el derecho de acceder a la informaci\u00f3n sobre los saldos de las cuentas judiciales vinculadas a los expedientes que tramita, ello al amparo de las disposiciones de la Ley 988-O, no obstante se les impone la diligencia de un Oficio para lograr dicha informaci\u00f3n, mecanismo retr\u00f3grado y arcaico, que solo facilita el asiento contable del encaje de fondos que no tienen la naturaleza jur\u00eddica de aquellos captados o pasivos declarados al B.C.R.A., que si participan del car\u00e1cter de fondos en encaje.<\/p>\n La inflaci\u00f3n da\u00f1a gravemente la capacidad adquisitiva de fondos inmovilizados, y por contrapartida el Banco obtiene una ganancia sin causa. Los Juzgados tienen acceso a esa informaci\u00f3n, pero la misma esta negada a las partes del expediente lo que genera un embotellamiento innecesario en el Juzgado.<\/p>\n Se requiere en vista a la obligaci\u00f3n legal del Banco, brinde acceso a los saldos que tienen las cuentas vinculadas a un expediente judicial al Abogado que es parte en el mismo, el que debe incluir como modalidad el acceso remoto su estudio jur\u00eddico. Este tr\u00e1mite facilitar\u00eda la liberaci\u00f3n de los fondos entre las partes (el Banco mediante acceso remoto tiene las herramientas de resguardo necesario tal como lo hace en el sistema inform\u00e1tico).<\/b><\/p>\n V.- PAGO DE INTERESES EN LAS CUENTAS JUDICIALES<\/b>:<\/p>\n Las cuentas judiciales tiene un volumen importante para el Banco, ya que las mismas permanecen largo tiempo con los fondos inmovilizados, por lo que el Banco debe pagar una tasa de inter\u00e9s mensual, por el uso dado teniendo en cuenta la elevada tasa de inflaci\u00f3n y la desvalorizaci\u00f3n monetaria que afectan a todas las cuentas judiciales, situaci\u00f3n que el Foro de Abogados plantear\u00e1 al Gobierno de San Juan, a fin de ser evaluada en ocasi\u00f3n de ser decidida la funci\u00f3n de agente financiero del Estado Provincial.<\/i><\/b><\/p>\n Queda el Directorio de esta Instituci\u00f3n a vuestra disposici\u00f3n para cualquier aclaraci\u00f3n, se deja sentado que esta nota no es una queja contra los empleados de la Sucursal sino, un clamor institucional por la obsolescencia del sistema que aplica el Banco en la Sucursal Tribunales, entre otros reclamos expuestos.<\/p>\n La saluda con atta. consideraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" San Juan, 19 de Julio del 2016. 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